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Les Scouts du Royaume-Uni réduisent l'exclusion numérique

1. Ene 2009

Au Royaume-Uni les Scouts aident les "exclus numériques" à découvrir les ordinateurs et comment ils peuvent se connecter à Internet.

Ils utilisent un manuel "Internet Buddy Guide" (Guide du Copain Numérique) censé aider les personnes qui souhaitent apprendre à un technophobe à utiliser Internet.

Un récent rapport sur l'exclusion numérique identifie les "Sans Ligne Fixe" comme étant les personnes qui souhaiteraient être connecté à Internet, mais sont freinés par la peur, l'incertitude ou des obstacles structurels tels qu'un manque de connaissance ou d'instruction.

Le rapport souligne l'importance des "Copains Numériques" - un ami ou un membre de leur famille qui peut leur apprendre à utiliser Internet dans un cours particulier moins impersonnel. Ainsi, la Poste Britannique a-t elle mis en ligne son nouveau guide afin d'aider les internautes à soutenir un ami ou un parent qui souhaite se lancer sur Internet.

Sally Milner, Scoute Londonienne de 14 ans, qui a testé le Guide du Copain Numérique, a déclaré: «J'aimerais apprendre à ma mamie à utiliser Internet pour pouvoir rester en contact avec elle par e-mail. Elle n'a pas d'ordinateur, mais ce serait bien si elle en avait un et savait l'utiliser. J'aimerais bien pouvoir lui envoyer des photos de mes vacances, et des liens sur les trucs qu'elle aime.

J'utilise Internet tout le temps pour rester en contact avec mes amis Scouts, parler de nos aventures et de ce que nous avons fait au camp, mais j'oublie souvent que pour certaines personnes, ce n'est pas si facile de savoir comment on fait. J'espère que ce guide va les aider! "

Bien que cela puisse être difficile, investir du temps pour aider ses proches à venir en ligne est intéressant, et les deux tiers de ceux qui ont participé, ont trouvé que c'était une expérience enrichissante. Le "Guide du Copain Numérique" de la Poste Britannique réduit la frustration causée par l'incompréhension en cloisonnant les compétences nécessaires. Des sessions de 30 minutes apprennent, pas à pas. à ceux qui n'ont aucune expérience informatique à envoyer des courriels, naviguer sur le Web ou télécharger des fichiers.

Pour plus d'information :

Voir le reportage BBC News (EN).
Télécharger "Internet Buddy Guide" (EN - PDF - 6,4 Mo) from The Post Office ®.